2025年9月9日

【修理】トワレの故障

本日はパナソニックの温水洗浄便座「ビューティ・トワレ」のランプ異常で修理依頼がありまして、対応してきました。

症状は、「一定時間毎」というランプが点滅している。使用にあたって問題はないのですが念のため確認してくださいとのこと。

パナソニックショップはパナソニックサービスが提供する修理情報システムを閲覧できます。

現在のパナソニックの家電は、異常ランプを確認できればかなりの確率で故障個所を特定できます。

今回は、泡ノズルの回転異常のサインでしたので、泡ノズル交換で修理完了しました。

修理は情報が命ですからね。どこが故障しているか判明すれば無駄な部品も使わないし対応も早いです。

パナソニックの家電は修理も含めて評価してもらいたいですね～。

ところで、私たちパナソニックの電気店は温水洗浄便座のことを、ついトワレと言ってしまいます。

トワレは製品名「ビューティ・トワレ」の略なのですが、今回お客様に「トワレ」といっても通じなかったのです。

ウォークマンは製品名ですが誰でも知ってますね。

でも、トワレはそこまで浸透していないようです。TOTOやLIXILが強いですから、もっと売らなければ….

温水洗浄便座、修理の紹介でした。

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