ドラ洗の無償点検・部品交換のご案内

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【大切なお知らせ】パナソニック製ドラム式洗濯乾燥機の無償点検・部品交換について

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

残念ではございますが、パナソニックよりドラム式洗濯機のリコールが発表されました。

実は我が家でもパナソニックのドラム式洗濯機を毎日フル活用しています。夜に放り込んでおけば朝にはふわふわに仕上がっていて、正直もう乾燥機能のない生活には戻れません！本当に便利ですよね。

今回のリコール発表を受けて「我が家のものでは……？」と真っ先に型番を確認したところ、幸いにも対象外でした。しかし、毎日の暮らしに直結する家電だからこそ、万が一のリスクがあるとお知らせを聞いたときはドキッとしました。

対象は2021年〜2024年製のドラム式電気洗濯乾燥機の一部機種。安全にお使いいただくための無償点検および部品交換（自動投入タンクの交換等）が案内されています。

お客様に安心して毎日のお洗濯を続けていただくため、不具合の内容や点検までの使い方と、当店で購入いただいた方への対応についてご案内いたします。

パナソニックからの案内

1. どのような不具合なのか？（原因とリスク）

今回の対象となるのは、液体洗剤・柔軟剤の「自動投入ユニット」に関する不具合です。

• 原因： 自動投入ユニット付近の不具合により、内部の電気部品周辺に洗剤等が付着・ショートする可能性があります。

• そのまま使い続けると： 最悪の場合、発煙や発火に至るおそれがございます。

対象製品をご利用の場合はすぐに対策を取る必要がございます。

2. 対象機種をお持ちのお客様へのお願い（点検までの使い方）

事故を防ぐため、点検・部品交換が完了するまでは以下の手順でご使用をお願いいたします。

1. 自動投入機能の使用を停止する

2. 自動投入タンクを取り外す（空にする）

3. 洗剤・柔軟剤は手動投入口から入れて使用する

※自動投入タンクを取り外した状態であれば、手動投入にて普段通りお洗濯・乾燥をお使いいただけます。

ご自身で型番を確認される場合は、本体正面のドアを開けた「ドア内側上部」にあるラベル（品番・製造番号・二次元コード）をご確認いただけます。

問合先

3. 当店でご購入いただいたお客様へ

当店で対象の洗濯乾燥機をご購入いただいたお客様は、どうぞご安心ください。

当店にて顧客台帳・販売履歴を確認のうえ、対象となるお客様へは順次こちらから直接ご連絡・ご訪問し、メーカーの指示手順に沿って点検・部品交換作業をすべて対応させていただきます。

お客様ご自身でメーカー窓口へお電話やWeb申し込みをしていただく必要はございません。当店スタッフがお伺いし、責任を持って安全な状態に整えます。

「うちの洗濯機は対象かしら？」「手動投入のやり方を教えてほしい」など、少しでもご不安な点やご質問がございましたら、いつでも遠慮なく当店までお電話・ご相談ください。

地域の皆様の安全と快適な暮らしを守るため、迅速・丁寧に対応してまいります。何卒よろしくお願い申し上げます。

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フジクラデンキ（足利店）テンチョーシノザキのブログ
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