【ウォシュレットの修理】シャワーがでない時の対処法例

ウォシュレットからシャワーが出ない場合の対処法です。

 

トワレ（パナソニックのウォシュレット）からシャワーがない場合

 

パナソニックのトワレ
DL-WD20

シャワーがでないので見てほしいと入電。

 

 

シャワートイレはもはや生活必需品。おしりも毎回水で洗う時代なのです。

 

 

ノズルは出てくるが、シャワーがでない

 

 

リモコンの「おしりボタン」を押してもノズルは出るが、そのまま引っ込んでしまう。

 

こりゃ困った。

 

 

エラーサインは出ておりません。故障ではなさそうです。

 

最近の電化製品はエラー表示で故障個所がピンポイントでわかります。エラー表示がないという事は電気的な故障ではなさそうです。

 

トワレDL-WDシリーズのエラー表示

 

ちなみに、パナソニックのトワレのエラーサインはこんな感じです。ランプの点滅/点灯の組み合わせで、どの部品が異常かわかります。

 

 

故障ではないけどシャワーがでない？

 

 

お客さんが勘違いしているケースもあるので、実際に便座に座って症状を確認してみる。コレ大切です。

 

すると、なんとお尻を洗う事ができました。

 

 

なぜ？

 

よくあることですが、修理に伺うと、電気屋の前ではがんばる家電が多いのです。

しかし、そんな都市伝説のような話ではお客様に説明できない。

 

 

かんがえろ～、かんがえろ～

 

 

すると、センサーの位置に目が留まる。

 

 

温水便座は着座すると便座と便器がくっついて、座ることを検知するのですが、このトワレは黒いセンサーで人間の着座を検知するタイプ。もしかしてセンサーが人を検知していないのか？

 

考えられることは、お客様の座る位置です。浅く（便座の前のほうに）座っている場合、センサーが人間を感知しません。その可能性大です。

 

お客様に深く（便座の後ろのほうに）座って試してもらったら問題なく動作しました。この場は、とりあえず解決しました。

 

 

 

お店に戻って資料を見てみると着座センサーについての記載がありました。

 

 

着座しないとシャワーはでない。では、着座センサーが人を検知する距離はどれくらいか？残念ながらそこまでの記載はありませんでした。後日、パナソニックのトワレ担当者に聞いておきます。

 

 

街のでんき店のウイスタふじくらは、サービスマンが現場にお邪魔して確認いたします。修理以外の不具合もがんばって解決いたします。どうぞご利用くださいませ。

 

 

 

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